H/F Employé polyvalent réception

CDI Temps partiel

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Réf : EP56/18
Publié le 06/12/2018

H/F Employé polyvalent réception

CDI Temps partiel

Bagnoles-de-l'Orne - Normandie - France

Présentation de l'entreprise

Nous recherchons pour notre client, composé d’un hôtel de charme 4 étoiles labellisé Relais du silence et d’un restaurant gastronomique étoilé au Guide Michelin, son futur employé polyvalent réception H/F.

Description du poste

L’employé polyvalent réception doit assurer l’accueil des clients tout au long de leur séjour et être à leur disposition pour fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.

Ses missions principales sont :

- L’accueil le client par téléphone ou en face à face,
- Présentation de l’hôtel et l’ensemble des prestations,
- Répondre aux différentes demandes des clients pendant leur séjour,
- En charge du service petit déjeuner en chambre et/ou salle,
- S’occupe des réservations et procède aux encaissements,
- Gestion des commandes à des fournisseurs,
- Veille à la bonne circulation des informations,
- Transmission des consignes entre services et brigades,
- Respect des consignes en cas d’accident ou d’incendie.

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme en hôtellerie-restauration, vous bénéficiez d’une expérience reconnue sur un poste similaire.

Vous êtes à l’aise dans la relation client par téléphone et en face à face. Vous vous montrez courtois, discret et savez discerner les informations devant rester confidentielles. Vous menez simultanément des activités différentes tout en faisant preuve de mémoire auditive et visuelle. Vous êtes capable de travailler en autonomie et en équipe pour mener à bien vos missions.

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