Chargé de Clientèle F/H

CDI - 28 000 / 30 000 € (Annuel)

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Réf : CC39/20
Publié le 11/09/2020

Chargé de Clientèle F/H

CDI - 28 000 / 30 000 € (Annuel)

Caen - Normandie - France

Présentation de l'entreprise

Acteur incontournable dans le domaine du nettoyage industriel et des services en Normandie, nous recherchons pour notre client, un.e chargé.e de clientèle H/F.

 Garant de la satisfaction clients et de la qualité des prestations réalisées, vous planifiez et assurez le suivi des prestations de nettoyage pour les chantiers sous votre responsabilité, et mettez en place les moyens humains et techniques nécessaires. Interlocuteur privilégié du client, vous êtes à l'écoute de ses besoins et participez à la diversification des activités.

 Véritable meneur d'hommes et de femmes, vous animez et accompagnez les équipes composées d'une 30aine d’agents dans le respect de la règlementation sociale et des règles de sécurité et sanitaires en vigueur.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous assurez la gestion et le suivi des chantiers de votre portefeuille clients sur le plan humain, administratif, financier et commercial.

- Vous réalisez les contrôles qualité sur site

- Vous analysez les résultats, proposez et mettez en œuvre les actions préventives et/ou correctives nécessaires.

- Vous assurez l’organisation globale de vos chantiers : gestion des ouvertures de sites, suivi de la bonne exécution du travail, transmission d’informations auprès de l’agence sur les aspects RH, contrat, suivi du chantier et facturation.

Profil recherché

De formation BAC + 2/3, vous possédez une expérience managériale réussie dans le nettoyage industriel ou dans le domaine de la prestation de services.

Vous avez un goût prononcé pour le management d'équipe, aimez le terrain et êtes animé par une culture de la satisfaction client.
Votre sens relationnel, votre rigueur et votre autonomie feront de vous un ambassadeur idéal pour notre client. Alors n’attendez plus et postulez ! on vous attend. 

Autres informations

Afin de déployer dans les meilleures conditions vos missions, notre client vous offre :

-     Un poste à forte autonomie et des possibilités de développement de vos compétences,

-     Un portefeuille client à développer,

-     Un environnement et des conditions de travail d’une PME reconnue dans son secteur d’activité,

-     Une entreprise reconnue par son savoir-faire et son engagement 

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